রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য আর ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় যে তথ্য আসে, তা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে প্রবেশাধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
BD Bijli আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় শুধুমাত্র পেমেন্ট আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন আমরা কখনো জানি না। কুকিজ ব্যবহার করি সেশন ট্র্যাক করতে এবং মোবাইল-ডেস্কটপ সুইচ করলে আপনাকে আবার লগইন করতে না হয় তা নিশ্চিত করতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অফ করতে পারেন। আপনার ডেটা কতদিন রাখি তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় আছে কিনা তার উপর — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন রাখা হয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, ইমেইল আর মোবাইল নম্বর এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখি। পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে যোগাযোগও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয় যাতে আপনার bKash বা Nagad তথ্য নিরাপদ থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে ঘুরে বেড়ানোর সময় লগআউট না হন। ট্র্যাকিং কুকিজ দিয়ে আপনার পছন্দের গেম মনে রাখি এবং পরবর্তীতে দ্রুত খুলতে পারেন তা নিশ্চিত করি।

ডেটা ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা রাখি যতদিন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস করব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য দেখাব বা পরিবর্তন করব। লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — দুটোই কাজ করে এবং আমরা দ্রুত উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে প্রসেস শুরু হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিয়ে আমাদের লিখুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করুন, মার্কেটিং ইমেইল অফ করুন বা আপনার সংরক্ষিত ডেটার সারাংশ ডাউনলোড করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর আর ইমেইল নিই। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। লবিতে আপনি কোন গেম খেলছেন এবং কোন ডিভাইস থেকে ঢুকছেন তা ট্র্যাক করি।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সুরক্ষিত চ্যানেলে যোগাযোগ করি। আপনার bKash বা Nagad পিন আমরা কখনো জানি না বা সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের আইডি রাখি।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তারা এটি অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে থাকে এবং আপনার সেশন মনে রাখে। এটি দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি যে মোবাইল-ডেস্কটপ সুইচ করলে আপনাকে আবার লগইন করতে হয় না এবং আপনার পছন্দের গেম দ্রুত খুলতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা মুছে দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন রাখতে হতে পারে।

লবিতে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত ডেটার সারাংশ ডাউনলোড করতে পারেন। অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।